Sie können ihre 3CX Telefonanlage direkt an das ems System anbinden. Dadurch können die Kontaktdaten bei ankommenden Anrufen automatisch signalisiert werden.
Einrichtung im ems Web
Starten Sie Ihr ems System und klicken Sie im Benutzermenü auf “Systemeinstellungen”, danach wechseln Sie ins Register “Schnittstellen”. Am Ende der Liste klicken Sie auf das “Plus” Symbol.
Wählen Sie in der Liste “3CX – Abfrage Kontaktdaten” aus. Sie brauchen danach keine weiteren Einstellungen mehr vorzunehmen.
Wichtig: Die automatisch erstellbaren Daten wie Webservice-URL und den API-Key benötigen Sie zur Einrichtung der Telefonanlage.
Einrichtung 3CX
Laden Sie sich den 3CX CRM Template Editor herunter.
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Fehlermeldungen
- Wird kein API-Key mitgegeben, wird die Antwort “unauthorized” zurückgegeben.
- Ist der API-Key ungültig oder die Schnittstelle wurde gelöscht, so wird die Antwort “forbidden” zurückgegeben.