Neben Zeit, Entschädigungen und Material können zu einem Kundenauftrag (Serviceauftrag) in ems Mobile auch die erbrachten Leistungen erfasst werden. Dies erfolgt über das Register Leistungen.
Die Leistungen werden vor allem aus dem Artikelstamm genommen. In der Artikelverwaltung (ems Artikelverwaltung) werden die Standardleistungen hinterlegt und können von den Mitarbeitern über ems Mobile auf den Auftrag erfasst werden.
Die Leistungserfassung in ems Mobile ist verschiedenerweise möglich:
- über die Auswahl von Favoriten
- über die Suche im Artikelstamm
- über die direkte Leistungseingabe
Zum Aufrufen des Dialogs der Leistungserfassung klicken Sie auf Plus und wählen eine der Optionen:
Favoriten #
Falls Sie gewisse Artikel/Leistungen, die Sie besonders oft verwenden, zu Ihren Favoriten hinzugefügt haben, können Sie die Artikel auch von Favoriten wählen. Klicken Sie dabei auf das Symbol Favoriten, geben die nötigen Anzahlen an und beenden mit Übernehmen.
Wie die Artikelfavoriten zu hinterlegen, ist hier beschrieben: Artikelfavoriten | ems – Help Center
Katalogsuche #
Die Leistungen können über die Suche im Katalog der bereits angelegten Leistungen gewählt werden. Dafür klicken Sie auf die Lupe, geben im Suchfeld erste Buchstaben des Artikels ein, geben die Anzahlen für die gewünschten Artikel ein und klicken auf Übernehmen.
Das Artikelanlegen sowie deren Verwaltung erfolgt über Warenwirtschaft → Artikelverwaltung. Mehr dazu finden Sie hier: ems Artikelverwaltung | ems – Help Center
Direkt Leistung erfassen #
Leistungen können auch direkt erfasst werden. Dies betrifft vor allem die Leistungen, welche sich nicht im Artikelstamm befinden (es gibt keine angelegten Artikel für sie). Für solche Leistungen erfolgt dementsprechend auch keine Verrechnung, sondern der Preis muss bei der Verrechnung manuell gesetzt werden. Auch sind keine Auswertungen, etc. möglich.
Für die direkte Leistungserfassung sind die Felder die Artikelnummer (für Artikel aus dem Artikelstamm), die Artikelbezeichnung, eventuell eine Bemerkung zum Artikel, Anzahl mit Messeinheit (wird manuell angegeben), Einkaufs- sowie Verkaufspreise (können vom Systembetreuer in ems Mobile aktiviert und deaktiviert werden) auszufüllen.
Artikeltext #
Der Artikeltext kann direkt im Auftrag sowie im Beleg geändert werden, sofern dieser nicht aus dem Artikelstamm stammt. Die Katalogartikeltexte sind nicht editierbar.
Ein Nachbearbeiten vom Artikeltext sowie von der Bemerkung ist problemlos möglich. Zum Edsitieren der Postion den Pfeil anklicken.
Kommentare / Bemerkungen zu Artikeln #
Für jede Leistung, wie auch immer sie erfasst wird, kann neben dem Artikeltext auch eine Bemerkung zum Artikel hinzugefügt werden. Diese kann Artikeleigenschaften oder andere Informationen enthalten.